IRCTC ने बड़ी कार्रवाई करते हुए अपने प्लेटफॉर्म से करीब 3 करोड़ फर्जी अकाउंट्स को डिलीट कर दिया है। इन अकाउंट्स के जरिए अवैध तरीके से टिकट बुक किए जाते थे, जिससे आम यात्रियों को टिकट मिलने में परेशानी होती थी। रेलवे का यह कदम दलालों पर नकेल कसने के लिए उठाया गया है।
रिपोर्ट के अनुसार, केंद्रीय मंत्री अश्विनी वैष्णव ने बताया कि यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए रेलवे लगातार सुधार कर रहा है। ऑनलाइन टिकट बुकिंग को सुरक्षित और आसान बनाने के लिए इन फर्जी अकाउंट्स को हटाया गया है। साथ ही, कई संदिग्ध ब्रोकर्स को भी इनएक्टिव किया गया है, ताकि असली यात्रियों को आसानी से टिकट मिल सके।
तत्काल टिकट के नियमों में भी बदलाव
रेलवे ने इससे पहले तत्काल टिकट बुकिंग से जुड़े नियमों में भी बदलाव किए हैं। अब तत्काल टिकट के लिए OTP आधारित वेरिफिकेशन जरूरी कर दिया गया है। बिना वेरिफाइड यूजर तत्काल टिकट बुक नहीं कर पाएंगे।
इसके अलावा, थर्ड पार्टी प्लेटफॉर्म्स के लिए तत्काल टिकट बुकिंग की सुविधा 30 मिनट देरी से शुरू होगी। रेलवे ने टिकट बुकिंग को और आसान बनाने के लिए RailOne नाम का नया यूनिफाइड ऐप भी लॉन्च किया है।
अब TDR भरने की झंझट खत्म
यात्रियों की सुविधा के लिए ई-टिकट कैंसिल करने पर अब मैनुअली TDR भरने की जरूरत नहीं होगी। यह प्रक्रिया पूरी तरह ऑटोमैटिक कर दी गई है और टिकट कैंसिल होने पर रिफंड भी अपने आप मिल जाएगा।
रेलवे के इन बदलावों से अब ऑनलाइन टिकट बुकिंग पहले से ज्यादा आसान, तेज और सुरक्षित हो गई है।
टिकट कैंसिलेशन से जुड़े नियमों में बदलाव
- IRCTC ने टिकट कैंसिलेशन से जुड़े नियमों में भी कई बदलाव किए जाएंगे। यदि कंफर्म टिकट को ट्रेन के डिपार्चर टाइम से 72 घंटे पहले कैंसिल कराते हैं तो ज्यादा रिफंड मिलेगा। इसके लिए मिनिमम फ्लैट कैंसिलेशन चार्ज लागू किया जाएगा।
- कंफर्म टिकट को ट्रेन के डिपार्चर टाइम से 72 से 24 घंटों के बीच कैंसिल करते हैं तो स्टैंडर्ड पैनाल्टी लगाया जाएगा। इसमें टिकट की प्राइस का 25% चार्ज वसूला जाएगा।
- डिपार्चर टाइम से 24 से 8 घंटे के बीच कंफर्म टिकट कैंसिल कराने पर 50% रिफंड होगा।
- ट्रेन छूटने से 8 घंटे के बाद या चार्ट बनने के बाद कंफर्म टिकट कैंसिल कराने पर रिफंड नहीं मिलेगा।
इसके अलावा यात्री ट्रेन छूटने से 30 मिनट पहले तक बुक किए गए टिकट में बोर्डिंग स्टेशन को बदल सकते हैं। साथ ही, काउंटर से लिए गए फिजिकट यानी पेपर वाले टिकट को यात्री अब किसी भी रिजर्वेशन सेंटर से कैंसिल करा सकते हैं। पहले जिस रिजर्वेशन सेंटर से टिकट बुक किया जाता था वहीं से कैंसिल कराया जा सकता था।
इसके अलावा, फिजिकल टिकट को ऑनलाइन भी कैंसिल करा सकते हैं। इसके लिए IRCTC की वेबसाइट पर जाकर फिजिकट टिकट कैंसिल कराने के ऑप्शन में जाना होगा। हालांकि, इसका रिफंड फिजिकल टिकट को किसी भी रिजर्वेशन काउंटर पर सरेंडर करने के बाद ही इनिशिएट किया जाएगा।
