IRCTC Website Down:भारतीय रेलवे (Indian Railways) से ऑनलाइन टिकट बुक (Ticket Booking) करने वाले यात्रियों को मंगलवार 10 नवंबर को तकनीकी परेशानी का सामना करना पड़ा। इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) की वेबसाइट (IRCTC Website Down) और मोबाइल ऐप (IRCTC Down Today) पर कई यूजर्स ने लॉगिन, टिकट बुकिंग और पेमेंट से जुड़ी दिक्कतों की शिकायत की। आउटेज ट्रैक करने वाली वेबसाइट Downdetector के मुताबिक, मंगलवार सुबह 11:12 बजे तक IRCTC को लेकर 744 शिकायतें दर्ज की गईं। सामान्य तौर पर यह आंकड़ा करीब 2 रहता है। इस हिसाब से शिकायतों में लगभग 372 गुना बढ़ोतरी दर्ज की गई। हालांकि, पूरे देश में IRCTC की सेवाएं पूरी तरह बंद होने की आधिकारिक पुष्टि नहीं हुई है।
IRCTC की वेबसाइट और ऐप में क्या परेशानी आई?
IRCTC की ऑनलाइन सेवाओं में तकनीकी दिक्कत की खबर से उन यात्रियों की चिंता बढ़ गई, जो अपनी यात्रा के लिए टिकट बुक करने की कोशिश कर रहे थे। खासकर तत्काल टिकट बुक करने वाले यात्रियों को ऐसी परेशानी से ज्यादा दिक्कत हो सकती है। यूजर्स की शिकायतों के मुताबिक, कुछ लोगों के लिए IRCTC की वेबसाइट खुल नहीं रही थी, जबकि कई यात्रियों को अपने अकाउंट में लॉगिन करने में परेशानी हुई। इसके अलावा टिकट सर्च करने, बुकिंग पूरी करने और ऑनलाइन पेमेंट के दौरान भी तकनीकी दिक्कतें सामने आईं।
Downdetector पर शिकायतों में 372 गुना उछाल
IRCTC (IRCTC Down Today) की सेवाओं को लेकर Downdetector पर दर्ज शिकायतों में अचानक बढ़ोतरी देखने को मिली। उपलब्ध आंकड़ों के अनुसार, 10 नवंबर को सुबह 11:12 बजे तक 744 यूजर्स ने समस्या की शिकायत की थी। वहीं, सामान्य दिनों में यह संख्या करीब 2 रहती है। Downdetector यूजर्स की ओर से भेजी गई रिपोर्ट के आधार पर वेबसाइट और ऑनलाइन सेवाओं में संभावित आउटेज को ट्रैक करता है। हालांकि, बाद में उपलब्ध स्टेटस चेक में IRCTC की सेवाओं में व्यापक स्तर की परेशानी नहीं दिखाई गई। ऐसे में यह स्पष्ट नहीं है कि समस्या कितने बड़े स्तर पर और कितनी देर तक बनी रही।
यूजर्स को इन 5 तरह की दिक्कतों का करना पड़ा सामना
IRCTC (IRCTC Down Today) की वेबसाइट और ऐप को लेकर सामने आई शिकायतों में मुख्य रूप से ये समस्याएं शामिल हैं:
वेबसाइट नहीं खुलना: पोर्टल खोलने पर पेज लोड होने में परेशानी।
लॉगिन की समस्या: यूजर आईडी और पासवर्ड डालने के बाद भी अकाउंट एक्सेस नहीं हो पाना।
टिकट बुकिंग में दिक्कत: ट्रेन सर्च करने और टिकट बुकिंग की प्रक्रिया पूरी करने में परेशानी।
पेमेंट फेल होना: ऑनलाइन भुगतान के दौरान ट्रांजैक्शन अटकना या फेल होना।
ऐप में तकनीकी खराबी: IRCTC Rail Connect ऐप पर लॉगिन और टिकट बुकिंग से जुड़ी शिकायतें।
दिल्ली, यूपी और महाराष्ट्र से भी आती रही हैं शिकायतें
IRCTC (IRCTC Down Today) की ऑनलाइन सेवाओं में तकनीकी परेशानी की शिकायतें पहले भी अलग-अलग राज्यों से सामने आती रही हैं। आउटेज ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म के पुराने रिकॉर्ड में दिल्ली, उत्तर प्रदेश, महाराष्ट्र, पश्चिम बंगाल और गुजरात जैसे राज्यों का भी जिक्र मिलता है। हालांकि, इन राज्यों का उल्लेख पुराने शिकायत पैटर्न के आधार पर है। मंगलवार की मौजूदा परेशानी का इन सभी जगहों पर असर होने की पुष्टि नहीं हुई है।
सोशल मीडिया पर यूजर्स ने बताई परेशानी
IRCTC में लॉगिन (IRCTC Down Today) नहीं होने और वेबसाइट इस्तेमाल करने में आ रही दिक्कतों को लेकर यूजर्स ने सोशल मीडिया पर भी अपनी शिकायतें साझा कीं। एक यूजर ने लिखा, ‘मैं अपने कंप्यूटर डेस्कटॉप पर लॉगिन नहीं कर पा रहा हूं। कृपया मदद करें।’ ऐसी शिकायतों से पता चलता है कि कुछ यात्रियों को अपने अकाउंट तक पहुंचने में परेशानी हुई। हालांकि, सभी यूजर्स को एक जैसी समस्या का सामना करना पड़ा हो, इसकी पुष्टि नहीं है।
पहले भी ज्यादा ट्रैफिक से धीमी हुई है IRCTC की वेबसाइट
IRCTC Website Downकी वेबसाइट और ऐप पर पहले भी कई बार ज्यादा ट्रैफिक के कारण तकनीकी दिक्कतें देखने को मिली हैं। खासकर तत्काल टिकट बुकिंग के समय और त्योहारों के दौरान बड़ी संख्या में यात्री एक साथ टिकट बुक करने की कोशिश करते हैं। ऐसे में सर्वर पर दबाव बढ़ने से वेबसाइट की स्पीड धीमी हो सकती है। कई बार यूजर्स को लॉगिन करने, ट्रेन सर्च करने या पेमेंट पूरा करने में भी परेशानी होती है।
