हवाई सफर करने वालों के लिए राहत भरी खबर सामने आई है। नागरिक उड्डयन मंत्रालय (MoCA) ने यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए नए नियम लागू किए हैं। इनका उद्देश्य हवाई यात्रा को सस्ता, पारदर्शी और आसान बनाना है। सरकार के मुताबिक, देश में रोजाना 5 लाख से ज्यादा लोग हवाई यात्रा कर रहे हैं, ऐसे में बेहतर सुविधाएं देना जरूरी हो गया है।
60% सीटों पर नहीं लगेगा कोई एक्स्ट्रा चार्ज
अब तक एयरलाइंस अधिकांश सीटों के लिए अलग से शुल्क लेती थीं, यहां तक कि मिडिल सीट के लिए भी पैसे वसूले जाते थे। लेकिन नए नियमों के तहत हर फ्लाइट में कम से कम 60% सीटें बिना अतिरिक्त शुल्क के उपलब्ध होंगी। इससे यात्रियों का कुल यात्रा खर्च कम होगा।
अब परिवार को साथ बैठाने की जिम्मेदारी एयरलाइंस की
अक्सर एक ही PNR पर टिकट बुक करने के बावजूद परिवार के लोगों को अलग-अलग सीटें दी जाती थीं। अब नए नियम के तहत एयरलाइंस को यह सुनिश्चित करना होगा कि एक ही बुकिंग वाले यात्री साथ या पास-पास बैठ सकें। इससे परिवार और ग्रुप में सफर करने वालों को राहत मिलेगी।
मनमाने चार्ज पर लगेगी लगाम
सरकार ने एयरलाइंस को अपने सभी शुल्क स्पष्ट और पारदर्शी रखने के निर्देश दिए हैं। खेल उपकरण, म्यूजिकल इंस्ट्रूमेंट या पालतू जानवर ले जाने से जुड़े नियम भी साफ करने होंगे। साथ ही फ्लाइट में देरी, रद्द होने या बोर्डिंग से इनकार जैसी स्थिति में यात्रियों के अधिकारों का सख्ती से पालन करना होगा।
हर प्लेटफॉर्म पर दिखेंगे यात्रियों के अधिकार
अब एयरलाइंस को अपनी वेबसाइट, मोबाइल ऐप, टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म और एयरपोर्ट काउंटर पर यात्रियों के अधिकार साफ-साफ दिखाने होंगे। ये जानकारी क्षेत्रीय भाषाओं में भी उपलब्ध कराई जाएगी, ताकि हर यात्री आसानी से समझ सके।
यात्रा को बेहतर बनाने की दिशा में कदम
सरकार पहले से ही उड़ान योजना के जरिए छोटे शहरों को हवाई सेवा से जोड़ रही है। इसके अलावा एयरपोर्ट पर सस्ती खाने की सुविधा (UDAN Yatri Café), फ्री वाई-फाई और Flybrary जैसी सुविधाएं भी यात्रियों को दी जा रही हैं।
